Haüfig gestellte Fragen
Hier finden Sie die FAQ von Pletix. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne – oder stellen Sie sie direkt unserem KI-Agenten.
Was ist ein KI-Telefonagent eigentlich genau?
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Worin unterscheidet er sich von einem Callcenter oder Anrufbeantworter?
Muss ich technisches Vorwissen haben, um den Agenten zu nutzen?
Wie funktioniert das Lernen des Agenten?
Kann der Agent auch außerhalb der Geschäftszeiten Anrufe entgegennehmen?
Welche Arten von Anrufen kann der Agent bereits heute übernehmen?
Was passiert, wenn der Agent eine Frage nicht beantworten kann?
Kann der Agent Anrufe an menschliche Mitarbeiter weiterleiten?
Kann man die Stimme oder den Gesprächsstil anpassen?
Kann der Agent selbstständig Anrufe tätigen?
Wie sehe ich Anrufprotokolle, Transkripte oder Zusammenfassungen?
Welche Daten werden gespeichert und wie sicher ist das Ganze?
Kann der Agent mit bestehenden Systemen oder Workflows verbunden werden?
Für welche Branchen ist ein KI-Telefonagent besonders geeignet?
Wie kann ich den Agenten ausprobieren? Gibt es eine Testphase?
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